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秀峰区干货!桂林高端养老院如何面对老人家庭内部矛盾

文章出处:hezhou.glhfyl.com | 发布时间:2021-02-22 09:55

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每位入住养老院的老人的家庭内部情况各不相同,各种家庭矛盾也会反映到机构里来:有的隐蔽些、有的则直逼机构,甚至直接影响到机构的管理工作。例如有的老人丧偶后又与合意的异性同居,但因种种原因未办理结婚手续。

桂林高端养老院当老人入住养老机构后,先前的同居伴侣时常来探望、或对养老机构提出种种要求,特别是这些要求往往与老人亲生子女的要求不一致,而老人自己又不能正确表达自己的意见;或者家庭矛盾体现为子女之间、子女与老人之间等等。这些矛盾错综复杂且积怨已久。应当明确的是,桂林养老机构不存在调解和解决老人家庭矛盾的法定义务和职责,此类事务不属于养老机构的工作和服务范围。因此,养老机构要告诫全体工作人员,切勿卷入或议论老人家庭事务,或在老人亲属之间传话。桂林高端养老院

机构只能在自己的工作范围内对老人负责。同时也要对签订合同的“丙方”即担保人负责。在涉及入住老人相关事务的处理上,当多位亲属众说纷纭莫衷一是时,应以其代表人意见为准。

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